濟南社?？ㄊ褂贸ＷR
瀏覽次數(shù)：0 日期：2018-11-02
一、社會保障卡是一張什么樣的卡？
答：社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務權(quán)益的電子憑證，是一張同時加載社會保障功能和金融借記功能的卡片。該卡既可以用于持卡人辦理個人相關(guān)社會保障事務、享受公眾服務，同時具有商業(yè)銀行借記卡功能。
二、我是一名企業(yè)新參保員工，如何辦理社保卡？
答：新參保人可通過參保單位在網(wǎng)上申領(lǐng)社保卡：單位登陸濟南市社會保險網(wǎng)上服務系統(tǒng)，進入“社保卡采集” 模塊，為本單位的在職人員和未轉(zhuǎn)社區(qū)的退休（職）人員申領(lǐng)社?？?。在首頁下載操作指南，參照操作指南的步驟進行操作：申領(lǐng)信息維護（僅在首次登陸時維護），信息采集，制卡照片上傳，打印信息采集確認表，申領(lǐng)社保卡。等制卡完成后，單位領(lǐng)卡人到發(fā)卡銀行領(lǐng)卡網(wǎng)點領(lǐng)取社保卡。
三、現(xiàn)在辦理新社?？?，需要去照相館照相嗎？
答：制作社?？ú幌薅ㄕ掌牟杉?，只要能提供符合制卡要求的電子照片，由管理單位通過濟南市社會保險網(wǎng)上服務系統(tǒng)的“社?？ú杉蹦K采集上報和申領(lǐng)，制卡完成后就可通過管理單位領(lǐng)取到社?？ā?/span>
四、我是一名新參加工作的職工，為什么單位給我申領(lǐng)社?？ㄟt遲下不來？
答：影響制卡周期的因素很多，讓我來一一為您解釋：
①單位未及時進行社?？ㄐ畔⒉杉?；
②通過管理單位申領(lǐng)社?？ê鬁p員；
③申領(lǐng)后更改居民身份證號碼或姓名；
④曾在省內(nèi)其他地市參保并辦理過社?？?，且在濟南申領(lǐng)社?？〞r原社保卡狀態(tài)仍正常；
⑤社保系統(tǒng)身份證號碼或名字與本人二代居民身份證信息不符；
⑥銀行聯(lián)網(wǎng)核查身份信息錯誤或原在銀行開設賬戶留存的信息有誤導致銀行開戶失?。?nbsp;
⑦曾在濟南市參加過居民醫(yī)保（養(yǎng)老）并辦理過社?？?，能正常使用的不必再次申領(lǐng)。
⑧社?？ㄒ呀?jīng)發(fā)到銀行網(wǎng)點，銀行未能及時通知管理單位或管理單位未能及時通知參保人領(lǐng)卡。
五、領(lǐng)到社?？?，應做什么？
答：社?？I(lǐng)到手了，有些事情還得本人去辦理。參保人領(lǐng)卡后應認真核對卡面信息（如卡面信息有誤，由管理單位到所在社保機構(gòu)申請更正信息），并辦理下列手續(xù)：
社?？ǚ譃閮蓚€區(qū)域：社保區(qū)（芯片）和金融區(qū)（銀行賬號）。
社保區(qū)啟用：持卡人可以首次在定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店刷卡時自動啟用（結(jié)算界面上點擊“讀卡”按鈕）；也可以持居民身份證和社保卡至發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點、就近的人力資源勞動保障中心辦理社保區(qū)啟用。（啟用后原中行醫(yī)?？ㄗ詣幼N，中行醫(yī)保卡上的原醫(yī)保賬戶金自動轉(zhuǎn)到社?？ǖ纳绫Ｙ~戶上。）
金融區(qū)激活：持卡人可持本人居民身份證和社?？ㄖ涟l(fā)卡銀行任一網(wǎng)點辦理金融區(qū)激活手續(xù)。
六、社保卡領(lǐng)取后，如發(fā)現(xiàn)有照片錯誤的，如何處理？
答：由管理單位報送正確的電子版照片到轄區(qū)社?？ń?jīng)辦機構(gòu)進行更換后參保人持本人居民身份證和社?？ǖ认嚓P(guān)材料到發(fā)卡銀行網(wǎng)點辦理補換卡手續(xù)。
七、在哪里可以修改社?？ㄉ绫^(qū)密碼？
答：在定點零售藥店或定點醫(yī)療機構(gòu)啟用了社保卡社保區(qū)后即可以辦理社保區(qū)密碼修改業(yè)務。社?？ㄉ绫^(qū)初始密碼為“000000”，在定點零售藥店購藥時必須使用修改后的密碼。
八、社?？ㄔ谒幍晔褂妹艽a鎖住了怎么辦？
答：在定點零售藥店連續(xù)輸入三次錯誤密碼，社保卡社保區(qū)就會被鎖住，持卡人可持本人居民身份證和社保卡到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點、就近的人力資源勞動保障中心、各區(qū)醫(yī)保辦或社保局設立的社?？ǚ沾翱谵k理重置手續(xù)。
九、領(lǐng)到社?？?，我的老醫(yī)?？ㄔ趺崔k？里面的錢怎么處理？
答：參保人在領(lǐng)取社?？ú⒂蒙绫^(qū)后，老醫(yī)保卡自動注銷，醫(yī)保個人賬戶余額自動劃轉(zhuǎn)至社?？ㄉ绫^(qū)；社?？ㄎ磫⒂们埃厢t(yī)?？ㄕＪ褂?。
十、我剛辦的社?？▉G了怎么辦？
答：參保人社保卡丟失，可先撥打社保卡掛失電話0531-68967600和發(fā)卡銀行客服電話，分別暫停社保卡的社保區(qū)和金融區(qū)賬戶結(jié)算功能。臨時掛失有效期為7日，逾期未辦理正式掛失的，自動恢復。
持卡人可在臨時掛失期內(nèi)持本人居民身份證和社保卡到發(fā)卡營業(yè)銀行網(wǎng)點辦理解除臨時掛失手續(xù)。
參保人可以持社保卡人和本人居民身份證，到發(fā)卡銀行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失和補卡手續(xù)。
參保人如著急使用社?？?，濟南市社保局與社保卡合作銀行的120家網(wǎng)點開通了即時補發(fā)卡服務，半小時左右就可以領(lǐng)到新卡。
十一、濟南市的合作發(fā)卡銀行有哪些？
答：濟南市社?？ǖ暮献靼l(fā)卡銀行有七家：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、齊魯銀行、郵政儲蓄銀行、農(nóng)商銀行。
十二、職工社?？ê献靼l(fā)卡銀行的客服電話及查卡電話是多少？
答：中國工商銀行客服電話：95588 查卡電話：82062765
中國農(nóng)業(yè)銀行客服電話：95599 查卡電話：88989601
中國銀行客服電話：95566 查卡電話：82022769
中國建設銀行客服電話：95533 查卡電話：82088632
齊魯銀行客服電話：4006096588 查卡電話：4006096588
十三、異地人員如何使用社?？?？
答：按規(guī)定在我市辦理了跨省異地備案手續(xù)的參保人，可持社?？ㄔ趥浒傅芈?lián)網(wǎng)醫(yī)院辦理住院費用實時結(jié)算，結(jié)算時只承擔個人自負部分。異地備案人員的醫(yī)保個人賬戶金、符合備案政策規(guī)定的非聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院住院、門診規(guī)定病種和普通門診統(tǒng)籌現(xiàn)金報銷費用將直接通過社保卡的金融區(qū)發(fā)放。
十四、異地人員如何辦理社?？?？
答：參保人辦理異地備案時核準其身份，對無社?？ㄇ抑瓶ㄐ畔⑼晟频目梢赞k理即時發(fā)卡。
十五、原來在濟南參保，現(xiàn)在到青島參保繳費，青島要求我注銷濟南的社保卡，請問我該怎么辦？
答：在濟南市參加社會保險辦理過社保卡，現(xiàn)已在省內(nèi)異地參保繳費，需要辦理當?shù)厣绫？ǖ膮⒈Ｈ司梢灾苯拥顷憹鲜腥肆Y源和社會保障局網(wǎng)站——>快捷入口（http://jnhrss.jinan.gov.cn/）或濟南市社會保險事業(yè)局網(wǎng)站——>快速通道（http://jnsi.jnhrss.jinan.gov.cn/index.html）自行辦理社保卡注銷業(yè)務。當正確輸入身份證號和社?？ㄌ柾ㄟ^綁定手機號碼校驗成功后即可將社保卡在本地卡管和省卡管的信息同時注銷。
十六、我原來在濟南上大學辦理過一張社?？ǎF(xiàn)在濟南一家單位參加工作，為什么單位給我申領(lǐng)社?？ㄟt遲下不來？
答：學生時期辦理的社?？ㄞD(zhuǎn)為職工繳費后可繼續(xù)使用，參保人持卡在定點零售藥店讀卡修改密碼即可，如丟失可本人憑居民身份證到任一家發(fā)卡行的營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失補辦手續(xù)。
十七、單位為我申領(lǐng)社保卡時提示我在省內(nèi)其他地市有卡，我該怎么辦？
答：目前根據(jù)省廳要求，省內(nèi)不同的地市參保還需要將原參保地的社?？ㄗN后才能在新參保地辦理新卡。請根據(jù)各地市社?？ǚ针娫捵稍?nèi)绾无k理原參保地社?？ㄗN手續(xù)。
十八、新生兒如果辦理社?？?？
答：新生兒參保繳費后大約兩個月左右時間，其社?？ㄓ砂l(fā)卡銀行發(fā)放到人力資源勞動保障中心，監(jiān)護人可攜帶監(jiān)護人身份證和戶口本到保障中心領(lǐng)卡。
十九、我是一名靈活就業(yè)人員，我怎么辦理社?？?？
答：我市已通過與公安部門和合作發(fā)卡銀行的數(shù)據(jù)共享，批量為靈活就業(yè)人員采集制卡照片制作社?？?，目前正依托發(fā)卡銀行批量發(fā)卡，您可以撥打400696588查詢社?？ㄖ瓶ㄟM度及領(lǐng)卡網(wǎng)點。
二十、我原來在歷下區(qū)參保繳費，現(xiàn)在單位轉(zhuǎn)到章丘繳費了，我的社?？ㄟ€需要換嗎？
答：社?？ㄈ型ㄓ茫儞Q繳費地不需要重新辦理社?？ā?/span>
二十一、濟南市的社保卡還有什么其他功能？
答：濟南市社保卡開辟了很多新的功能。醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了“一卡就醫(yī)、診間結(jié)算”。到濟南市圖書館，用社?？ń钑梢悦庋航?。
二十二、社保部門社保卡服務窗口都有哪些？
答：濟南市社保局21、22號窗口（市中區(qū)站前街9號）；
濟南市歷下區(qū)醫(yī)保辦
濟南市市中區(qū)醫(yī)保辦
濟南市槐蔭區(qū)醫(yī)保辦
濟南市天橋區(qū)醫(yī)保辦
濟南市歷城區(qū)醫(yī)保辦
濟南市高新區(qū)醫(yī)保辦
濟南市長清區(qū)醫(yī)保辦
……
二十三、濟南市的即時補卡銀行網(wǎng)點都有哪些？
答：濟南市社保局與社?？ê献縻y行的120家網(wǎng)點開通了即時補發(fā)卡服務，參保人持本人身份證到這些網(wǎng)點半小時左右就可以完成社保卡的補換手續(xù)。
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平陰縣錦水河街龍山小區(qū)22號
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濟陽農(nóng)商銀行營業(yè)部
濟陽縣開元大街華宇舜苑小區(qū)
農(nóng)商
商河農(nóng)商銀行營業(yè)部
商河縣商中路488號
郵儲
濟南市高新支行
濟南市高新區(qū)崇華路2655號
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濟南市長清區(qū)支行
濟南市長清區(qū)經(jīng)十西路15508號
郵儲
濟南市新城支行
濟南市長清區(qū)五峰路685號
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濟南市長清區(qū)孝里支行
濟南市長清區(qū)孝里鎮(zhèn)駐地
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濟南市章丘區(qū)支行
章丘區(qū)匯泉路2434號
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濟南市刁鎮(zhèn)中心支行
章丘區(qū)刁鎮(zhèn)街道中心大街中段路西
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濟南市文祖支行
章丘區(qū)文祖街道文化路中段路南
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濟陽縣開元支行
濟南市濟陽縣開元大街131-2號
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濟陽縣崔寨支行
濟南市濟陽縣崔寨村新源大街南側(cè)